为持续优化营商环境，转变消防监管服务模式，推行企业主动要约、大队上门服务、提前精准指导柔性助企举措，变被动检查为主动服务、事后处罚为事前预防，全面帮扶企业排查火灾风险、规范消防安全管理，筑牢企业安全生产防线，特制定本要约式服务制度。

一、服务总体原则

坚持依法指导、自愿申请、提前预约、免费服务、柔性包容、帮扶整改，不干扰企业正常生产经营，以技术帮扶、隐患排查、政策解读、培训演练为主，非恶意隐患以督促整改、指导规范为主，审慎执法、包容审慎监管。

二、企业邀约适用范围

辖区商超酒店、厂房库房、人员密集场所、开业筹备单位等各类社会企业，均可提前预约申请消防上门前置指导服务。

三、核心要约服务内容

公众聚场所营业前消防安全检查

宾馆饭店、网吧、KTV、洗浴等公众聚集场所，提前要约大队现场踏勘，对照消防规范指导平面布局、防火分隔、疏散通道、消防设施设置，助力营业前检查一次性通过。

火灾隐患前置排查

企业自主申请消防安全全面体检，大队上门排查电气火灾、易燃易爆仓储、消防通道堵塞、器材失效、动火作业安全等风险隐患，逐项列明问题、出具专业整改建议，全程跟踪闭环整改。

消防安全管理帮扶

指导企业健全消防安全责任制、巡查台账、应急预案、防火制度，规范重点岗位值守、动火用电用气安全管理，补齐档案资料短板。

全员安全培训演练

按需预约上门消防常识教学、灭火器实操、初期火灾处置、应急疏散演练，开展员工岗前消防安全教育培训，提升自救互救能力。

政策法规答疑解惑

解读消防法律法规、告知承诺等解答审批流程、技术标准、隐患判定疑难问题。

四、预约申请办理流程

企业自主要约：企业通过电话和线下窗口填报申请表，明确预约时间、场所类型、需求事项、联系人信息，提前报备。

快速对接响应：大队收到要约后3个工作日内联系企业，统筹执法与救援力量，商定上门服务时段。

上门精准服务：按约定时间上门实地核查、现场指导、口头反馈+书面清单，一对一帮扶整改。

后续回访闭环：隐患整改完毕企业可二次邀约复核，大队跟踪复查，确保风险清零。

五、服务工作纪律

要约指导属于无偿公益服务，不收取任何费用，严禁吃拿卡要、违规干预企业经营。

企业主动要约自查整改期间，一般隐患不予处罚、从轻容错，以指导规范为主。

严格保护企业商业信息与生产隐私，不随意曝光、不恶意公示。

严禁借要约服务变相开展突击检查、重复检查，切实减轻企业迎检负担。

六、工作目标

全面推行企业提前要约、靠前服务、源头管控，实现隐患早发现、早整改、早清零，推动企业从“怕检查”转变为“主动求指导”，构建警企联动、共建共治消防安全格局，全力护航辖区企业安全平稳发展。

附件：要约服务申请表

联系人：李文琦

联系电话：13464709986

座机：2980505

要约服务申请表